貨品退換及退款政策

退換產品

於本網店購物可享七天貨品退換購物保證*，由收貨日計起七天的購物退貨或退換保證 (以物流公司送貨簽收記錄為準)。如有任何爭議，本公司保留最終決定權

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不可退換或退款的貨品

以下情況或產品狀況恕不接受退換或退款服務：

·        已經開封或曾被使用的貨品 (例如包裝膠紙、膠袋或盒被撕去)

·        任何在網店產品頁上標明不接受退貨的折扣、清貨或特賣產品

·        未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整的貨品

·        任何不在本公司網店購買之產品

·        任何免費贈品及試用裝禮品

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退回貨品程序

1. 連同訂單編號、貨品資料及退貨原因，電郵至本公司 medicglow@gmail.com

2. 收到本公司的電郵回覆確認後，請妥善包裝需要退回的貨品 (連同貨品附送有推廣贈品或有相關優惠合併購買產品) 及附上該電郵副本或送貨單

3. 將包裝好的退貨郵寄到以下地址：
   Medic Glow 醫學美容中心 - 香港銅鑼灣霎東街11號The Sharp 17樓A室

4. 所有退貨產品必須由寄件人支付回程運費，本公司恕不接受收件人支付運費之退貨

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退款政策

1. 在退換或退款之前，本公司必須檢查及驗證收到的退回貨品，如發現情況未能符合本公司的退換政策，將不獲退換或退款，我們亦不負責將貨品退回。

2. 在退款時，原來訂單的運費及相關手續費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。

3. 退款時將把符合退換政策的退回貨品的金額退回給您。如退回的貨品附送有推廣贈品或有相關優惠合併購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。

4. 在申請退款時，如該訂單所獲得的獎賞積分已被使用，該訂單將不能退款，不便之處，敬請原諒。

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無法派送的訂單

訂單如因客人提供的收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當物流公司將無法派送的包裹退回時，本公司會扣除運費後把餘額退回。

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*除在產品頁標明的個別產品不能退換或退款